DotBranding | Presencia + Posicionamiento en Internet

Es bastante común que hoy en día, las empresas empiecen a tener interés por “estar presentes” en la web. Esto tiene grandes ventajas puesto que Internet tiene características “globalizadoras” que hace que nuestra marca, empresa, productos y/o servicios estén a la vista de el mundo entero.

Es incierto el potencial de semejante exposición pero sin duda alguna, no puede ser negativo.

También es cierto que muchas empresas, emprendedores o comercios no quieren invertir demasiado en la web puesto que tal vez no tiene preponderancia en el normal desempeño de su negocio.

Por tal motivo, DotManagement ofrece a través de su solución DotBranding, opciones para todos los presupuestos, contemplando grados crecientes de complejidad para la puesta en marcha de una web que puede ir desde el sólo hecho de tener una web con nuestro isologotipo, el teléfono y la dirección de email hasta desarrollar complejos sitios autoadministrables.

Para los que desean desarrollar su canal online, además de diseño gráfico web y desarrollo web, DotBranding ofrece servicios de posicionamiento online y marketing digital.

Los invitamos a entrar en contacto telefónicamente al (011) 6091.3051 o a través de nuestro website

DotCRM, la solución CRM de DotManagement

Los CRM’s (Customer Relationship Management) o herramientas de gestión de clientes son popularmente conocidos como los aliados inseparables de los Call Centers.

En el mejor de los casos, cuando son bien utilizados, los call centers logran altos niveles de satisfacción de clientes. En muchos otros casos, cuando uno llama, debe repetir el mismo problema a diferentes personas y la pregunta surge inevitablemente. Para qué tanta tecnología si no pueden anotar mi consulta y que todos estén al tanto cada vez que transfieren mi llamado o cada vez que vuelvo a entrar en contacto.

Si piensan eso, tienen toda la razón. Dejar un registro objetivo de las interacciones que tenemos con los clientes es muy fácil. Más aún, el problema no tiene que ver con la tecnología sino con motivos culturales.

A lo largo de mi carrera corporativa, escuché en innumerables oportunidades a los vendedores quejándose por el papeleo. Las frases más típicas eran “¿quieren que venda o que llene formularios?”, “si me pongo a hacer informes no tengo tiempo para salir a vender y contactar clientes”.

En aquellos tiempos yo los cuestionaba mucho y decía. “Son exagerados, no creo que el reporte sea tan trágico de completar”. De hecho no lo era, pero si actividades administrativas que no agregan valor (pero si costo) empiezan a acumularse en una Long Tail de actividades, uno llega al final del día sin haber alcanzado los objetivos para el puesto que le fue asignado. En vez de vender, hace reportes, en lugar de hacer reportes, apaga incendios y así sucesivamente.

También es cierto que en muchos casos las personas no quieren hacer papeleo porque es incómodo y los sistemas no se adaptan a las personas sino al revés y ahi es dónde surge el mayor rechazo.

Por otra parte, si la organización no cuenta con las herramientas adecuadas para centralizar la información empieza a sufrir el “efecto silo”, que implica tener información segmentada y muchas veces duplicada, la cual resulta muy compleja de consolidar y por tal motivo, también resulta muy difícil de analizar.

En DotManagement trabajamos en implementaciones CRM sobre la base cultural de las organizaciones. Independientemente de proveer de la implementación tecnológica de nuestra solución DotCRM, trabajamos en capacitaciones que pretenden alinear al personal de su organización con sus objetivos empresariales, allanando el camino para implantar exitosamente herramientas de gestión de contactos y otras.

Esperamos brindar a través de DotCRM la solución CRM llave en mano que su empresa estaba buscando. No dude en contactarnos telefónicamente o a través de nuestro website.

DotServer Hosting, estrena página web propia

DotServer Hosting es una de las 8 soluciones que ofrece DotManagement. Desde sus inicios ha tenido gran aceptación entre los clientes puesto que es una opción accesible a tener servidores propios o servidores dedicados para correr aplicaciones corporativas.

Desde ayer, hemos decidido poner en línea un sitio exclusivo de esta solución para ofrecer más información, mayor fluidez de comunicación y facilidad para su contratación. Aún queda mucho por incorporar en la página pero creemos que es un buen comienzo.

Los planes pueden abonarse con tarjeta de crédito en hasta 12 pagos (los planes son anuales), como también a través de PagoFacil o Transferencias Bancarias.

Para visitar el sitio, los invitamos a ingresar aquí.

DotServer, el primer hosting argentino con soporte de aplicaciones corporativas

Alojar aplicaciones empresariales puede implicar altos costos de adquisición de equipamiento, infraestructura y personal para brindar soporte. Para tener acceso remoto implica servidores potentes, suministro eléctrico con backup, conexión a Internet de alta velocidad con backup, IP fija y red privada virtual.

Se requiere personal idóneo para configurar y asegurar el normal mantenimiento de la infraestructura tecnológica. Los servidores, a pesar de ser escalables, se vuelven obsoletos y es necesario renovarlos periódicamente, migrar información y resguardarla.

Dicha inversión, costos fijos y trabajo son perfectamente posibles para una empresa mediana/grande. No obstante, para emprendedores y PyMEs eso puede ser inalcanzable o como mínimo, algo muy difícil de decidir y afrontar económica y financieramente.

Es ahi dónde empieza a hacerse más presente la tercerización. La nube, “The Cloud” o como prefieran llamarlo. Es la contratación de servidores de terceros que nos permitan hacer lo mismo que si tuviéramos servidores propios pero a una fracción del costo.

Ahora bien, para almacenar e-mails corporativos no existen grandes requisitos técnicos. Sin embargo, para hacer funcionar aplicaciones empresariales tales como CRM’s, tiendas de comercio electrónico, plataformas de aprendizaje online, servidores de publicidad u otras aplicaciones complejas, no nos alcanza con contratar servidores (hosting) tradicionales sino que tenemos que contratar servicios de hosting empresariales.

En Argentina, hasta la fecha, la única opción era contratar servidores “Dedicados” o “Servidores virtuales” (VPS) cuyo costo si bien es sensiblemente menor a la infraestructura propia, también es alto. Es ahí dónde DotManagement ha estado trabajando los últimos meses para desarrollar un servicio que estuviera al alcance de la mayoría de emprendedores y PyMEs.

Es por eso que nos enorgullece presentarles DotServer, una nueva solución que pretende atender hasta ahora un nicho no atendido de servicios de alojamiento web para aplicaciones empresariales en dónde ofrecemos un servicio de alojamiento a costos accesibles, servicios de backup mensuales o diarios y en dónde la confidencialidad es la prioridad.

DotServer soporta la mayoría de las aplicaciones empresariales, incluyendo (pero no limitándose) a:

  • Hosting para SugarCRM
  • Hosting para vTiger
  • Hosting para WordPress
  • Hosting para Joomla
  • Hosting para Dupral
  • Hosting para Mamboo
  • Hosting para Elgg
  • Hosting para Moodle
  • Hosting para Claroline
  • Hosting para Open-Realty
  • Hosting para Noah Classifieds
  • Hosting para PHP Auction
  • Hosting para OpenX
  • Hosting para ZenCart
  • Hosting para Magento
  • Hosting para Freeway
  • Hosting para osCommerce
  • Hosting para OpenCart
  • Hosting para phpShop
  • Hosting para Prestashop
  • Hosting para CubeCart

No duden en consultar telefónicamente al (011) 6091.3051 o ingresando en nuestra página web www.dotserverhosting.com para recibir más información.

DotManagement.com.ar, renovada

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Cuando a fines de 2007 comencé con la idea de abrir una consultora, decidí aplicar una de las lecciones aprendidas.

Teníamos que tener una página web que comunicara nuestra propuesta de valor, hablara de nosotros y de nuestra propuesta de servicios y no quería estar 50 años desarrollando la “mejor web” sino que quería arrancar. Por eso armamos algo bastante primitivo pero que cumplía la función.

Ya pasaron casi dos años y DotManagement está cada vez más enfocada en eBusiness, por tal motivo decidimos redefinir la web y ponerla en producción comunicando esa evolución, tanto de consolidación como también redefiniendo nuestra misión.

Asimismo, desarrollamos 6 soluciones llave en mano que resuelvan temas tales como la implementación de un e-commerce, un CRM o el posicionamiento de una web en la mente de los consumidores, aprovechando toda la batería de alternativas tecnológicas. Las soluciones son:

DotCommerce: Solución llave en mano de comercio electrónico

DotBranding: Solución llave en mano de presencia y posicionamiento web

DotNetworking: Solución llave en mano de comunicaciones

DotCRM: Solución llave en mano de Customer Relationship Management

DotSocial: Solución llave en mano de herramientas Web 2.0

DotPayments: Solución llave en mano de pago seguro online

Confiamos en que esta nueva página será el puntapié de nuevas relaciones y nuevos negocios.

¡Hasta la próxima!